Ultimo aggiornamento: agosto 2026

In breve
Spedizione standard: € 5,90
Spedizione gratuita: per ordini superiori a € 59
Preparazione: 1–2 giorni lavorativi
Consegna: indicativamente 1–3 giorni lavorativi dalla spedizione
Ritiro in negozio: gratuito

1. Dove spediamo
Effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.
Durante il checkout puoi indicare un indirizzo di consegna diverso dal tuo indirizzo personale, ad esempio nel caso in cui l’ordine sia destinato a un’altra persona.
È inoltre possibile indicare un destinatario diverso dall’acquirente.

2. Costi di spedizione
La spedizione standard ha un costo di: € 5,90
La spedizione è gratuita per ordini di importo superiore a € 59,00.
Non è previsto alcun importo minimo per effettuare un ordine.

3. Tempi di preparazione
Dopo la conferma dell’ordine, provvediamo normalmente alla preparazione entro:

1–2 giorni lavorativi
Il sabato, la domenica e i giorni festivi non vengono normalmente considerati giorni lavorativi.
In caso di circostanze eccezionali potrebbero verificarsi tempi di preparazione più lunghi. In tali situazioni cercheremo di informare il cliente.

4. Tempi di consegna
Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna avviene indicativamente entro: 1–3 giorni lavorativi
I tempi indicati sono indicativi e non costituiscono una garanzia di consegna entro un termine preciso.
Festività, condizioni meteorologiche eccezionali, problemi logistici o altre circostanze indipendenti dalla nostra organizzazione possono determinare ritardi.
In ogni caso, restano salvi i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.

5. Tracking della spedizione

Quando l’ordine viene affidato al corriere, riceverai un’email di conferma della spedizione.
L’email conterrà, quando disponibile:

• il nome del corriere;
• il codice di tracking;
• il link per seguire la spedizione.

Il tracking permette di verificare lo stato della consegna direttamente attraverso i sistemi messi a disposizione dal corriere.

6. Indirizzo di consegna
È importante verificare attentamente l’indirizzo prima di confermare l’ordine.
Se ti accorgi di aver inserito un indirizzo errato, contattaci il prima possibile:
Email: info@olimpoestetica.it
Telefono: 0422 460472
Se l’ordine non è ancora stato affidato al corriere, faremo il possibile per correggere gratuitamente l’indirizzo.
Dopo l’affidamento al corriere, eventuali costi derivanti dalla modifica dell’indirizzo, dal recupero della spedizione o da una nuova consegna potranno essere a carico del cliente quando il problema dipende dai dati forniti dal cliente stesso.

7. Mancata consegna

Se la consegna non va a buon fine per motivi imputabili al cliente, ad esempio:

• indirizzo errato o incompleto;
• destinatario irreperibile;
• mancato ritiro dopo i tentativi di consegna;

eventuali costi necessari per il recupero della spedizione e una nuova consegna potranno essere addebitati al cliente, nei limiti consentiti dalla legge.
Se invece la spedizione viene smarrita o non viene consegnata per motivi non imputabili al cliente, Olimpo Estetica provvederà a gestire la situazione con il corriere e, a seconda del caso, organizzerà una nuova spedizione oppure procederà al rimborso.

8. Pacco danneggiato

Al momento della consegna, se l’imballaggio presenta danni visibili, ti consigliamo, quando possibile, di:

1. verificare le condizioni del pacco;
2. accettarlo con riserva;
3. fotografare l’imballaggio danneggiato;
4. verificare il contenuto;
5. contattarci tempestivamente in caso di danni al prodotto.

Puoi inviare le fotografie a:
info@olimpoestetica.it
Queste indicazioni non limitano in alcun modo i diritti del consumatore previsti dalla legge.

9. Ritiro gratuito in negozio
Se preferisci, puoi ordinare online e ritirare gratuitamente il tuo acquisto presso:
Olimpo Estetica
Via Lanzaghe 124
31057 Silea (TV)
Il ritiro è completamente gratuito.

10. Quando posso ritirare l’ordine?
Dopo aver preparato il tuo ordine, riceverai una email separata di conferma che ti comunicherà che l’ordine è pronto.
Attendi questa comunicazione prima di recarti in negozio.
Il ritiro è normalmente disponibile: Lunedì–Sabato: 9:00–20:00
Gli orari possono variare durante i giorni festivi o in caso di chiusure straordinarie. Faranno fede le comunicazioni aggiornate del punto vendita.

11. Chi può ritirare l’ordine?
Il ritiro può essere effettuato:

• dall’acquirente;
• dal beneficiario/destinatario;
• da una persona delegata.

Per identificare correttamente l’ordine potrà essere richiesto:

• il numero dell’ordine o altro riferimento dell’acquisto;
• un documento di identità.

In caso di ritiro da parte di una persona delegata, Olimpo Estetica potrà effettuare le verifiche necessarie prima di consegnare l’ordine.

12. Pagamento al ritiro

Se scegli ‘Ritiro in negozio’, puoi anche scegliere di pagare direttamente presso il punto vendita al momento del ritiro.
In questo caso: Ordini online → scegli Ritiro in negozio → scegli Pagamento in negozio → attendi l’email “Ordine pronto” → paghi in negozio → ritiri l’ordine.
Il pagamento in negozio non è disponibile per gli ordini con spedizione a domicilio.

13. Ordini con più prodotti
Quando un ordine contiene più prodotti, provvediamo normalmente a effettuare un’unica spedizione, attendendo che l’ordine sia completo.
Se un prodotto dovesse risultare eccezionalmente indisponibile dopo l’acquisto, contatteremo il cliente per concordare una soluzione.
Se il cliente sceglie il rimborso del prodotto indisponibile, gli altri prodotti disponibili saranno comunque spediti.
Se l’ordine aveva originariamente diritto alla spedizione gratuita, questa rimarrà gratuita anche in caso di rimborso dell’articolo divenuto indisponibile.

14. Note per la consegna
Durante il checkout puoi inserire eventuali note o indicazioni utili per il corriere, come informazioni relative al citofono o all’accesso.
Le indicazioni vengono trasmesse al corriere quando possibile, ma non possiamo garantire che tutte le richieste vengano rispettate, poiché la consegna è effettuata dal vettore.

15. Assistenza sulle spedizioni
Per qualsiasi problema relativo alla spedizione puoi contattarci:
Olimpo Estetica
Via Lanzaghe 124
31057 Silea (TV)
Email: info@olimpoestetica.it
Telefono: 0422 460472
Ti consigliamo di indicare sempre il numero dell’ordine, così possiamo aiutarti più rapidamente.